Læs om vores retur- og refusionspolitik for blomster.
På grund af blomsternes særlige karakter og begrænsede holdbarhed kan vi generelt ikke acceptere returneringer af ferske blomster. Vi stræber efter at levere produkter af højeste kvalitet og sikre din tilfredshed.
Hvis du er utilfreds med din bestilling, skal du kontakte os inden for 24 timer efter modtagelse. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet til din tilfredshed. Dette kan inkludere:
Hvis dine blomster ankommer beskadiget på grund af levering, skal du kontakte os umiddelbart med billeder af skaden. Vi vil erstatte eller refundere din bestilling.
Hvis du modtager en forkert bestilling, skal du kontakte os inden for 24 timer. Vi vil rette fejlen og sørge for, at du modtager den korrekte bestilling.
Bestillinger kan annulleres inden for 24 timer efter bestilling, hvis blomsterne endnu ikke er blevet plukket eller arrangeret. Efter denne periode kan annulleringer ikke garanteres.
Hvis refusion er berettiget, vil beløbet blive returneret til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 arbejdsdage. Refusioner behandles på individuel basis.
For at indgive en klage eller anmode om refusion, skal du kontakte os på:
Senest opdateret: